الأسئلة الشائعة

المحتوى

beIN SPORTS 3 EN ، beIN SPORTS 2 EN ، beIN SPORTS 1 EN هي القنوات الرئيسية التي تبث باللغة الإنكليزية .أضافة إلى ذلك beIN SPORTS 3 FR ، beIN SPORTS 2 FR ، beIN SPORTS 1 FR تبث باللغة الفرنسية.

الباقات والأسعار

الإشتراك، تجديد الإشتراك أو ترقية الإشتراك

لمعرفة تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك يرجى ارسال رقم كارت المشاهدة هنا

أصبح الاشتراك في beIN أسهل بكثير. استخدم إحدى طرق السداد الآلية التالية دون الحاجة لمغادرة المنزل وأستمتع بمشاهدة كافة الأحداث الرياضية والبرامج الترفيهية دون تأخير.

  • كارد ائتماني                                                ( ميزة – Master Card – Visa Card )
  • محفظة ألكترونية  Vodafone Cash – Orange Cash – Etisalat Cash )                            E-Wallet )
  • رابط دفع الكتروني                                        بأستخدام احدي الطرق  ( فيزا كارد – ماستر كارد – فوري – أمان او أحدي المحافظ الألكترونية (فودافون كاش – اورانج كاش – اتصالات كاش  – we – QNB – CIB )
  • تحويل بنكي                                                  Bank Transfer
  • انستا باي                                                      Instapay

كما أن الدفع النقدي متاح أيضاً من خلال الفروع المعتمدة او من خلال مناديب شركة التحصيل المنتشرة بجميع انحاء الجمهورية

لطلب مندوب التحصيل برجاء التواصل معنا

beIN CONNECT

يدعم تطبيق beIN CONNECT ارسال البث عبر Chromecast و Apple TV/AirPlay.

Chromecast (لنظامي iOS و Android)

عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز Chromecast الخاص بك. يرجى التأكد من اتصال جهازك و ال Chromecast على نفس الشبكة. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام iOS ، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى “الشبكة المحلية”. يمكن تمكين الوصول إلى الشبكة المحلية لـ beIN CONNECT في إعدادات iOS.

للمزيد من المعلومات حول Chromecast، يرجى زيارة:  https://support.google.com/chromecast/answer/6006232?hl=en

Apple TV / AirPlay (لنظام iOS فقط)

عند تشغيل الفيديو على جهازك ، اضغط على الايقونة كما هو موضح في الصورة أدناه وقم باختيار جهاز الApple TV الخاص بك. يرجى التأكد من أن جهازك و ال Apple TV متصلان على نفس الشبكة.

للمزيد من المعلومات حول AirPlay ، يرجى زيارة:  https://www.apple.com/qa-ar/airplay

يمكنك التواصل معنا من خلال مركز الأتصال

 عليك تسجيل الدخول والذهاب إلى قسم “حسابي” على الموقع أو “القائمة” في التطبيق ثم “الأجهزة الموصولة” وحذف أحدها من القائمة من خلال الضغط على زر “حذف”.

يعتمد وضوح الصورة الي حد كبير علي  سرعة الإنترنت المتوفرة من خلال مزوّد الخدمة لديكم (ISP) ومواصفات الجهاز الذي تقومون باستخدامه. نقوم نحن بتوفير الخدمة بسرعات مختلفة (معدّل نقل البيانات bit rates)، وضوح القنوات لديكم يتوقف على سرعة المعالج الخاص بالجهاز إضافة إلى سرعة خدمة البرود باند من مزوّد الخدمة لديكم.

يرجي تسجيل الدخول للموقع من خلال حسابك الخاص، الذهاب لقسم حسابي ومن ثم قسم معلوماتي الشخصية.

على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكنك الاستمتاع بخدمة beIN CONNECT

  1. الكمبيوتر: استخدام Edge / Firefox / Google Chrome.
  2. Mac: استخدام Safari / Firefox / Google Chrome.

أو من خلال أجهزتك الذكية أو الأجهزة اللوحية عبر الروابط التالية:

  1. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة iOS من خلال الرابط التالي https://itunes.apple.com/qa/app/bein-sports/id784542009
  2. عن طريق تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد من خلال الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=ptv.bein.mena

بمجرد زيارة صفحة البث المباشر https://connect.bein.com/live ، سيقوم المتصفح تلقائياً بتحميل مشغل فيديو beIN.

بالنسبة الى بعض المتصفحات (Chrome / Firefox) ، قد يتم حظر التحميل وسيظهر رمز في شريط المتصفح كالتالي . الرجاء النقر فوق الرمز ثم النقر فوق “السماح دومًا بالنوافذ الصادرة من https://connect.bein.com/ ” ثم تحديث الصفحة لإكمال التحميل.

  1. انقر فوق الملف الذي تم تحميله
  2. سيبدأ التحميل تلقائيًا. يتطلب المشغل ان تكون مستخدم ذات ميزة المسؤول (Admin) في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الامتياز لبدء التحميل
  3. عند الانتهاء من التحميل، سيتم عرض رسالة نجاح التحميل
  4. قم بتحديث الصفحة وسيتم تشغيل المشغل تلقائيًا
 

خدمة beIN CONNECT عبر الانترنت تمنحك الفرصة لمشاهدة برامجك المفضّلة عبر الكمبيوتر الشخصي والأجهزة الذكية واللوحية (عبر تطبيقات iOS/Android) ضمن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: الجزائر، البحرين، تشاد، جيبوتي، مصر، إيران، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، موريتانيا، المغرب، سلطنة عُمان، فلسطين (بما في ذلك قطاع غزة والضفة الغربية)، دولة قطر، المملكة العربية السعودية، الصومال، السودان، سوريا، تونس، الإمارات العربية المتحدة واليمن.

إذا كنت من مشتركي بطاقات الستالايت ويشمل اشتراكك الباقة الخاصة بالمشاهدة مجاناً عبر الإنترنت، عندها، يمكنك تفعيل هذه الباقة والاستمتاع بمشاهدة قنواتنا في أي وقت.

عن طريق تسجيل البيانات واتباع الخطوات من هنا

أسئلة تقنية

يمكنك تغيير المعلق أو اللغة بالضغط على زر Language في جهاز التحكم

لتحصل على أفضل تجربة مشاهدة، يجب ان يكون لديك:

  • جهاز استقبال beIN فائق الجودة beIN 4K.
  • شاشة تلفاز بتقنية 4K
  • beIN تقوم ببث الحدث بتقنية 4K

في جهاز التحكم يمكنك تعديل أو حذف القنوات بأتباع الخطوات التالية:

  • الضغط علي زرbeIN في جهاز التحكم
  • اضغط على الاعدادات
  • اضغط تعديل القنوات

ومن ثَم يمكنك التعديل أو حذف أو نقل القنوات.

لمعرفة الترددات التي يجب استخدامها، الرجاء زيارة صفحة الترددات

نعم، تتوفر لدينا قناتان مجانيتان وهما beIN SPORTS و beIN SPORTS الإخباريةويمكنكم مشاهدة هذه القنوات عبر هذه الترددات 

  • ويمكنك أيضا متابعة هذا القنوات عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق موقع beIN CONNECT

  • وأيضا عبر تطبيق الـ iOS

  • أو تطبيق الـ Android

من أجل أفضل استخدام واستمرار الخدمة بأعلى جودة، لذلك يرجى تحديث نظام جهاز الاستقبال لتفادي أي انقطاع بالبث.

بإمكانك معاودة ارسال إشارات فك الشفرة من خلال تطبيق CNE بعد تحويل  جهاز الديكودر  إلى أحد قنواتنا المشفرة وسيتم وصول الاشارة بعد10 دقائق .في حالة عدم عمل القنوات يرجى التفضل بالإتصال بمركز خدمة العملاء 24/7

 
× تواصل معنا